Información de contacto
En BodyHealthChile trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura, transparente y confiable. Nuestro equipo de atención al cliente se encuentra disponible para ayudarte con consultas relacionadas con pedidos, envíos, productos, pagos, garantías y soporte general.
Canal oficial de atención
Correo electrónico:
contacto@bodyhealthchile.com
Todas las consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con compras realizadas en nuestro sitio web deberán gestionarse exclusivamente a través de nuestro canal oficial de contacto.
Horario de atención
Lunes a Jueves: 09:00 a 20:00 hrs.
Viernes a Domingo: 09:00 a 18:00 hrs.
Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán respondidas durante el siguiente día hábil disponible.
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo responde las solicitudes en un plazo aproximado de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo del volumen de consultas, campañas especiales, fechas comerciales o períodos de alta demanda.
Las solicitudes serán atendidas por orden de llegada.
Información importante para soporte
Para agilizar la atención, recomendamos incluir en tu mensaje:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Correo utilizado en la compra
- Descripción detallada de la solicitud
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Consultas sobre envíos
Los tiempos de procesamiento y entrega están detallados en nuestra Política de Envíos y pueden variar por factores externos ajenos a nuestra operación, incluyendo alta demanda logística, eventos comerciales, condiciones climáticas, retrasos de transportistas o zonas de difícil acceso.
Modificaciones
BodyHealthChile se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sus canales de atención, horarios de soporte, procedimientos internos y tiempos estimados de respuesta, sin previo aviso, cuando resulte necesario por razones operativas, técnicas o comerciales.
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